Reunião da COE/CONTEC Bradesco com o banco aborda fechamento de agências, clientes digitais nas agências físicas, saúde dos funcionários e remuneração

Na última segunda-feira (11), representantes da Comissão de Organização dos Empregados (COE) da Contec/ Bradesco participaram de uma reunião para debater temas sensíveis relacionados ao trabalho bancário. Entre os principais assuntos estiveram o fechamento de agências, o impacto da transformação digital no atendimento, o adoecimento dos funcionários e a ampliação do Programa de Participação nos Resultados (PDE). Nosso Sindicato de Maringá e Região esteve representado pelo diretor Almir Sanches.

Fechamento de agências e demissões

Sobre o impacto do fechamento de agências e unidades de negócio, a COE/Contec questionou as demissões geradas pelo processo. Segundo Silvia Eduara, gerente de Relações Sindicais do Bradesco, o fechamento reflete uma tendência de mercado acentuada pela pandemia, que reduziu o fluxo presencial nas agências.

“Cada decisão é tomada com base em análises criteriosas. O banco sempre busca reaproveitar funcionários e evitar demissões sempre que possível”, afirmou Eduara.

Apesar disso, a COE/Contec expressou preocupação com a insegurança dos trabalhadores. Silvana, diretora executiva de Recursos Humanos, ressaltou que o banco também está investindo em novas unidades, especialmente no segmento de empresas, para acompanhar as mudanças do mercado.

Transformação digital e atendimento nas agências

Outro tema relevante foi a migração para o digital. A COE/Contec questionou como o atendimento digital está sendo integrado às agências físicas. Silvia Eduara destacou que o processo está em constante avaliação e busca equilibrar excelência no atendimento e adaptação às necessidades de clientes e funcionários.

Uma sugestão apresentada pela COE/Contec foi a implantação de uma ferramenta de WhatsApp corporativo para computadores, visando melhorar a ergonomia dos trabalhadores. O banco comprometeu-se a avaliar a proposta junto ao setor de segurança da informação.

Saúde dos funcionários e credenciamento no plano Bradesco Saúde

O adoecimento dos trabalhadores também esteve em pauta, com relatos sobre dificuldades no credenciamento de médicos e a burocracia nos atendimentos pelo plano Bradesco Saúde. Eduara explicou que o credenciamento depende de negociações regionais e que o banco continuará discutindo questões locais em reuniões federativas.

A saúde mental dos trabalhadores foi um ponto de destaque, dado o impacto das metas e cobranças no ambiente de trabalho. A representante do banco informou que novas iniciativas de saúde mental estão sendo planejadas, com uma reunião específica agendada para discutir o tema.

Sobre os problemas no reembolso médico, o Bradesco garantiu que levará as demandas à operadora para buscar melhorias.

Remuneração do PDE e inclusão de funcionários

Por fim, a COE/Contec solicitou a ampliação do Programa de Participação nos Resultados (PDE), atualmente voltado à área gerencial, para os demais empregados das agências. A solicitação foi registrada pela representante do banco, Silvana, que prometeu levar o tema para futuras discussões com o movimento sindical.

Participantes da reunião

Representando a COE/Contec Bradesco:

• Gladir Basso – Coordenador
• Breno Ferreira – Secretário
• Maria Leiza Torres – Diretora de Finanças da Contec
• Diretores de diversos sindicatos filiados

Representando o Bradesco:

• Silvana – Diretora Executiva de Recursos Humanos
• Silvia Eduara – Gerente de Relações Sindicais
• Simone e Eduardo – Relações Sindicais

A reunião destacou a importância do diálogo constante entre as partes para mitigar os impactos das transformações no setor bancário e garantir melhores condições de trabalho aos funcionários.