Saúde Caixa: discussão precisa ir para além do custeio

Na reunião do Grupo de Trabalho do Saúde Caixa, nesta segunda-feira (31/07), representantes das entidades sindicais e associativas dos trabalhadores ressaltaram que as discussões sobre o plano de saúde das empregadas e empregados do banco precisam ir para além do custeio.

O vice-presidente do Sindicato, Carlos Roberto Rodrigues, foi o coordenador nacional do encontro, representando a Contec.

A reunião trouxe números que antes não estavam tão claros. Mas há problemas no atendimento e no contato com os usuários e credenciados. Ou seja, o debate não pode se limitar ao custeio.

Outro importante ponto é a qualidade no atendimento. É preciso discutir a qualidade do atendimento e demais desdobramentos que levam ao custo. É preciso ficar claro, por exemplo, o que compõe os custos de administração do Saúde Caixa.

A representação dos trabalhadores também cobrou informações sobre a distribuição dos usuários de forma segmentada, por idade e faixa de renda.

Pesquisa
A representação dos empregados questionou sobre a pesquisa anual de qualidade no atendimento. A Caixa respondeu que a apresentação dos resultados está prevista para a segunda quinzena de agosto.

Cobrança dos atrasados
Outro questionamento feito pela representação dos trabalhadores foi com relação ao pedido de suspenção das cobranças retroativas que a Caixa está realizando nas contas dos empregados, referentes às coparticipações de consultas e exames de 2018 a 2022 que, por erro de sistema da Caixa, não tinham sido cobradas. O banco ficou de verificar e dar a resposta.

Uso do PCMSO
A representação das empregadas e empregados também cobrou informações sobre o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) e seu uso pelos empregados que estão em licença para acidente de trabalho.

Próxima reunião
A próxima reunião está agendada para o dia 15 de agosto.